💍 Conditions Générales de Vente – Azra Paris

1. Identification du vendeur

Azra Paris
Auto-entrepreneur — SIRET : 988466348
Responsable : Katia Lakhnech
Contact : contact@azraparis.com

2. Produits

Les bijoux et accessoires proposés par Azra Paris sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles.

3. Commandes

Les commandes s’effectuent via le site azraparis.com ou via les réseaux sociaux (snapchat, instagram, tiktok…). Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV. Azra Paris se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

4. Prix et Paiement

  • Prix en euros (€) TTC, hors frais de livraison
  • Paiement comptant via les moyens proposés (carte bancaire, PayPal…)
  • Paiement sécurisé

5. Livraison

Livraison en France métropolitaine. Délais indicatifs : 2 à 5 jours ouvrés Azra Paris décline toute responsabilité en cas de retard imputable au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation :
  • Droit de rétractation de 14 jours sauf pour les produits personnalisés, gravés ou sur mesure
  • Frais de retour à la charge du client
  • Produits à retourner en parfait état, non portés, avec emballage et accessoires
Contactez-nous à contact@azraparis.com pour exercer votre droit de rétractation.

7. Remboursement

Remboursement sous 7 jours ouvrés après contrôle du produit retourné. Aucun remboursement si le produit est abîmé ou non conforme.

8. Garanties légales

  • Garantie de conformité (articles L217-4 et suivants)
  • Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants)

9. Responsabilité

Azra Paris n’est pas responsable des dommages indirects, retards de livraison ou cas de force majeure.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Consultez notre Politique de confidentialité.

11. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

12. Médiation

Conformément à la loi, le client peut recourir à un médiateur de la consommation pour tout litige.