Chez AZRA Paris, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données lorsque vous utilisez notre site.
1. Qui sommes-nous ?
Le site AZRA Paris est exploité par AZRA Paris, auto-entreprise immatriculée sous le numéro 988466348.
Nous nous engageons à protéger la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez et à en faire un usage strictement conforme à la réglementation en vigueur.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à :
• La gestion et le suivi de vos commandes
• Le traitement des paiements
• La livraison de vos achats
• Le service après-vente et la relation client
• L’envoi de communications commerciales (uniquement si vous y avez consenti)
Données concernées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
3. Utilisation des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :
• Traiter, préparer et expédier vos commandes
• Communiquer avec vous concernant vos achats et le service après-vente
• Vous proposer des offres et actualités AZRA Paris (si vous avez donné votre accord préalable)
4. Accès aux données
L’accès à vos données est strictement limité :
• À l’équipe interne d’AZRA Paris
• À nos prestataires de paiement et de livraison
• À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
👉 Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
• Accès à vos données personnelles
• Rectification de vos informations si elles sont inexactes
• Suppression de vos données (droit à l’oubli)
• Limitation ou opposition au traitement de vos données
• Portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@azraparis.com
6. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
• Améliorer votre expérience de navigation
• Mesurer l’audience et les performances du site
• Faciliter le suivi de vos commandes
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et éviter toute perte, utilisation frauduleuse ou accès non autorisé.
9. Conditions de retour
Nous espérons que vos bijoux vous apporteront entière satisfaction. Toutefois, si vous souhaitez effectuer un retour, les conditions suivantes s’appliquent :
• Le bijou ne doit pas avoir été porté (sauf essayage bref) ni utilisé
• Il doit être retourné dans son état d’origine, avec son emballage, ses éventuels accessoires, et la pochette AZRA Paris
• Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées (sauf en cas de défaut avéré)
• Les produits personnalisés, gravés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas être retournés (sauf défaut)
👉 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles, à vos retours ou à cette politique, vous pouvez nous écrire à :
📩 contact@azraparis.com